PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN WEBSITE SmartBDS.vn/ SMARTBDS 1. THÔNG BÁO QUAN TRỌNG ⚠️ Website SmartBDS.vn KHÔNG có chức năng thanh toán trực tuyến. Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và SmartBDS thông qua các phương thức được liệt kê bên dưới. 2. PHÍ DỊCH VỤ MÔI GIỚI 2.1. Nguyên tắc tính phí Nguyên tắc Mô tả Phí theo giao dịch thành công Phí chỉ phát sinh khi giao dịch mua bán/cho thuê hoàn tất thành công Thỏa thuận trước Mức phí được thông báo và thỏa thuận trước khi bắt đầu dịch vụ Minh bạch Không phát sinh chi phí ẩn 2.2. Mức phí tham khảo Loại giao dịch Mức phí Ghi chú Mua bán bất động sản 1% - 2% giá trị giao dịch Thỏa thuận cụ thể theo từng trường hợp Cho thuê bất động sản 50% - 100% tiền thuê 1 tháng Tùy theo thời hạn hợp đồng thuê Tư vấn thông tin Miễn phí Tư vấn ban đầu không mất phí Xem bất động sản Miễn phí Đưa khách xem nhà không mất phí Lưu ý: Mức phí trên chỉ mang tính tham khảo. Phí cụ thể sẽ được thỏa thuận và ghi rõ trong Hợp đồng môi giới (nếu có). 2.3. Các trường hợp miễn phí ✅ Tư vấn thông tin ban đầu qua điện thoại, email, Zalo ✅ Cung cấp tài liệu, bảng giá dự án ✅ Đưa khách xem bất động sản ✅ Hỗ trợ tư vấn pháp lý sơ bộ 2.4. Thời điểm thanh toán phí Giai đoạn Thanh toán Trước khi xem nhà ❌ Không thanh toán Khi đặt cọc ❌ Không thanh toán (trừ khi có thỏa thuận khác) Khi ký hợp đồng mua bán/thuê ✅ Thanh toán phí môi giới Khi nhận bàn giao ✅ Thanh toán phần còn lại (nếu chia đợt) 3. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 3.1. Các phương thức được chấp nhận Phương thức Chi tiết Tiền mặt Thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc địa điểm thỏa thuận Chuyển khoản ngân hàng Chuyển khoản đến tài khoản công ty 3.2. Thông tin chuyển khoản Tên tài khoản: [TÊN CÔNG TY/CHỦ SỞ HỮU] Số tài khoản: [SỐ TÀI KHOẢN] Ngân hàng: [TÊN NGÂN HÀNG] - Chi nhánh [CHI NHÁNH] Nội dung chuyển khoản: [Họ tên] - [SĐT] - Phi moi gioi [Địa chỉ BĐS] Lưu ý: Thông tin tài khoản chính xác sẽ được cung cấp trực tiếp bởi nhân viên môi giới phụ trách. 3.3. Phương thức KHÔNG được chấp nhận ❌ Thanh toán trực tuyến qua website ❌ Thanh toán qua ví điện tử (trừ khi có thỏa thuận riêng) ❌ Thanh toán qua bên thứ ba không xác định 4. ĐƠN VỊ TIỀN TỆ Đơn vị tiền tệ: Việt Nam Đồng (VND) Tỷ giá: Không áp dụng (chỉ giao dịch bằng VND) 5. HÓA ĐƠN & CHỨNG TỪ 5.1. Chứng từ thanh toán Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được: Chứng từ Mô tả Phiếu thu Xác nhận đã nhận tiền (thanh toán tiền mặt) Biên lai chuyển khoản Xác nhận giao dịch ngân hàng Hóa đơn VAT Cung cấp theo yêu cầu (nếu công ty có đăng ký) 5.2. Yêu cầu hóa đơn Nếu cần hóa đơn VAT, vui lòng: Thông báo trước khi thanh toán Cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên, địa chỉ, MST) Hóa đơn sẽ được gửi trong vòng 7 ngày làm việc 6. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ 6.1. Trường hợp được hoàn trả Trường hợp Mức hoàn trả Điều kiện Giao dịch bị hủy do lỗi của SmartBDS 100% Có xác nhận bằng văn bản Giao dịch bị hủy do bên bán/cho thuê Thỏa thuận Tùy từng trường hợp Dịch vụ không đúng cam kết Thỏa thuận Có bằng chứng cụ thể 6.2. Trường hợp KHÔNG hoàn trả ❌ Khách hàng tự ý hủy giao dịch sau khi ký hợp đồng ❌ Giao dịch không thành công do khách hàng không đủ điều kiện ❌ Thay đổi ý định sau khi dịch vụ đã hoàn tất 6.3. Quy trình hoàn trả Gửi yêu cầu hoàn trả qua email: hotro@smartbds.vn Cung cấp lý do và bằng chứng liên quan SmartBDS xem xét trong vòng 7 ngày làm việc Hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc (nếu được chấp thuận) 7. CẢNH BÁO GIAN LẬN ⚠️ CẢNH BÁO: SmartBDS KHÔNG yêu cầu thanh toán qua các tài khoản cá nhân không chính thức KHÔNG chuyển tiền khi chưa xác minh thông tin nhân viên LUÔN liên hệ hotline 0393 222 333 để xác nhận trước khi thanh toán Nếu nghi ngờ gian lận, vui lòng báo ngay cho chúng tôi. 8. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP Q: Tôi có phải trả phí khi đi xem nhà không? A: Không. Việc đưa khách xem nhà là miễn phí. Q: Khi nào tôi phải thanh toán phí môi giới? A: Phí môi giới chỉ thanh toán khi giao dịch hoàn tất thành công (ký hợp đồng mua bán/thuê). Q: Tôi có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng không? A: Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ thanh toán bằng thẻ. Vui lòng sử dụng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Q: Nếu giao dịch không thành công, tôi có được hoàn phí không? A: Nếu bạn chưa thanh toán phí, bạn không phải trả gì. Nếu đã thanh toán, việc hoàn trả tùy thuộc vào nguyên nhân hủy giao dịch. 9. TÀI LIỆU LIÊN QUAN Tài liệu Mô tả Điều kiện giao dịch chung Quy định về phạm vi dịch vụ, nghĩa vụ các bên Quy trình giao dịch Các bước thực hiện giao dịch Điều khoản sử dụng Điều khoản chung khi sử dụng website 10. LIÊN HỆ HỖ TRỢ Mọi thắc mắc về thanh toán, vui lòng liên hệ: SmartBDS Hotline: 0393 222 333 Email: hotro@smartbds.vn Thời gian: 8:00 - 18:00 (Thứ 2 - Thứ 7) Quy định này có hiệu lực từ ngày 01/02/2026
