QUY TRÌNH BÀN GIAO SmartBDS.vn/ SMARTBDS 1. TỔNG QUAN QUY TRÌNH BÀN GIAO 1.1. Sơ đồ tổng quan GIAI ĐOẠN 1: Chuẩn bị hồ sơ (3-7 ngày) ──► GIAI ĐOẠN 2: Bàn giao hồ sơ (1-2 ngày) ──► GIAI ĐOẠN 3: Bàn giao nhà (1 ngày) ──► GIAI ĐOẠN 4: Hoàn tất & Hỗ trợ sau bàn giao. 1.2. Thời gian dự kiến Loại giao dịch Thời gian bàn giao Ghi chú Mua bán căn hộ (có sổ) 7-14 ngày Sau khi ký HĐMB công chứng Mua bán căn hộ (chưa có sổ) 30-90 ngày Phụ thuộc chủ đầu tư Cho thuê 1-3 ngày Sau khi ký hợp đồng thuê Mua bán nhà riêng 14-30 ngày Phụ thuộc thủ tục sang tên 2. GIAI ĐOẠN 1: CHUẨN BỊ HỒ SƠ 2.1. Hồ sơ cần chuẩn bị (Giao dịch mua bán) Bên bán chuẩn bị: STT Hồ sơ Bản gốc/Sao y Ghi chú 1 Giấy chứng nhận QSDĐ (Sổ đỏ/Sổ hồng) Bản gốc Bắt buộc 2 CMND/CCCD/Hộ chiếu Sao y công chứng Của tất cả đồng sở hữu 3 Sổ hộ khẩu Sao y công chứng 4 Giấy đăng ký kết hôn/Xác nhận độc thân Bản gốc Tùy trường hợp 5 Giấy ủy quyền (nếu có) Công chứng Nếu không trực tiếp giao dịch 6 Biên bản họp nhà chung cư (nếu căn hộ) Bản sao Nếu có quy định Bên mua chuẩn bị: STT Hồ sơ Bản gốc/Sao y Ghi chú 1 CMND/CCCD/Hộ chiếu Sao y công chứng 2 Sổ hộ khẩu Sao y công chứng 3 Giấy đăng ký kết hôn/Xác nhận độc thân Bản gốc Tùy trường hợp 4 Hợp đồng vay (nếu vay ngân hàng) Bản sao 2.2. Hồ sơ cần chuẩn bị (Giao dịch cho thuê) Bên cho thuê: STT Hồ sơ Ghi chú 1 Giấy chứng nhận QSDĐ hoặc HĐMB Bản sao 2 CMND/CCCD Bản sao 3 Ủy quyền cho thuê (nếu có) Công chứng Bên thuê: STT Hồ sơ Ghi chú 1 CMND/CCCD Bản sao 2 Hợp đồng lao động (nếu yêu cầu) Bản sao 2.3. Vai trò của SmartBDS trong giai đoạn này Hỗ trợ Mô tả ✅ Hướng dẫn danh sách hồ sơ Cung cấp checklist chi tiết ✅ Kiểm tra sơ bộ hồ sơ Đảm bảo đầy đủ trước khi nộp ✅ Liên hệ các bên Đôn đốc chuẩn bị đúng hạn ❌ Thẩm định pháp lý Cần thuê luật sư nếu cần 3. GIAI ĐOẠN 2: BÀN GIAO HỒ SƠ PHÁP LÝ 3.1. Quy trình bàn giao hồ sơ mua bán Bước 1: Ký hợp đồng công chứng Nội dung Chi tiết Địa điểm Văn phòng công chứng Thành phần Bên bán, bên mua, công chứng viên SmartBDS Đi cùng hỗ trợ (nếu khách hàng yêu cầu) Thời gian 1-2 giờ Bước 2: Nộp hồ sơ sang tên Nội dung Chi tiết Địa điểm Văn phòng đăng ký đất đai quận/huyện Thời gian xử lý 10-15 ngày làm việc Phí Theo quy định nhà nước Bước 3: Nhận sổ mới Nội dung Chi tiết Người nhận Bên mua (hoặc người được ủy quyền) Kiểm tra Thông tin chính xác trên sổ 3.2. Biên bản bàn giao hồ sơ Khi bàn giao hồ sơ, các bên sẽ ký Biên bản bàn giao hồ sơ gồm: BIÊN BẢN BÀN GIAO HỒ SƠ ──────────────────────── 1. Thông tin bất động sản: [Địa chỉ] 2. Bên giao: [Tên, CMND, SĐT] 3. Bên nhận: [Tên, CMND, SĐT] 4. Danh sách hồ sơ bàn giao: □ Sổ đỏ/Sổ hồng bản gốc □ Hợp đồng mua bán công chứng □ Biên lai thuế □ Các giấy tờ khác: ____________ 5. Ngày bàn giao: __/__/____ 6. Chữ ký các bên: Bên giao Bên nhận Người chứng kiến 4. GIAI ĐOẠN 3: BÀN GIAO NHÀ THỰC ĐỊA 4.1. Quy trình kiểm tra trước bàn giao Checklist kiểm tra căn hộ: Hạng mục Nội dung kiểm tra Đạt/Không đạt Kết cấu Tường, trần, sàn □ Cửa Cửa chính, cửa phòng, cửa sổ □ Điện Công tắc, ổ cắm, đèn □ Nước Vòi nước, bồn cầu, lavabo □ Điều hòa Hoạt động bình thường □ Thiết bị Theo danh sách cam kết □ Đồng hồ điện/nước Ghi chỉ số □ Checklist kiểm tra nhà riêng (bổ sung): Hạng mục Nội dung kiểm tra Đạt/Không đạt Mái Không dột, nứt □ Sân, vườn Theo mô tả □ Hệ thống thoát nước Không tắc nghẽn □ Ranh giới Đúng theo sổ □ 4.2. Biên bản bàn giao nhà BIÊN BẢN BÀN GIAO NHÀ ───────────────────── 1. Thông tin bất động sản: - Địa chỉ: ______________________ - Diện tích: ______ m² - Số tầng: ______ 2. Bên giao: [Tên, CMND, SĐT] 3. Bên nhận: [Tên, CMND, SĐT] 4. Tình trạng bàn giao: - Hiện trạng nhà: □ Tốt □ Trung bình □ Cần sửa chữa - Nội thất kèm theo: ______________________ - Chỉ số điện: ______ kWh - Chỉ số nước: ______ m³ 5. Các vấn đề cần lưu ý (nếu có): ________________________________________ 6. Số lượng chìa khóa bàn giao: ______ bộ 7. Ngày bàn giao: __/__/____ Giờ: ____ 8. Cam kết: - Bên giao đã bàn giao đầy đủ theo thỏa thuận - Bên nhận đã kiểm tra và chấp nhận 9. Chữ ký: Bên giao Bên nhận Người chứng kiến 4.3. Bàn giao chìa khóa và vật dụng Hạng mục Số lượng Ghi chú Chìa khóa cửa chính ___ bộ Chìa khóa cửa phòng ___ bộ Thẻ từ thang máy ___ cái Nếu có Thẻ xe ___ cái Nếu có Remote cổng ___ cái Nếu có Điều khiển điều hòa ___ cái Sổ tay hướng dẫn ___ quyển Thiết bị, nội thất 5. GIAI ĐOẠN 4: HỖ TRỢ SAU BÀN GIAO 5.1. Cam kết hỗ trợ của SmartBDS Hỗ trợ Thời hạn Nội dung Giải đáp thắc mắc 30 ngày Các vấn đề phát sinh sau bàn giao Kết nối sửa chữa Không giới hạn Giới thiệu đơn vị uy tín (nếu cần) Hỗ trợ thủ tục 30 ngày Đăng ký tạm trú, điện nước 5.2. Các vấn đề thường gặp sau bàn giao Vấn đề Trách nhiệm Cách xử lý Thiết bị hư hỏng phát hiện trong 7 ngày Bên bán/cho thuê Sửa chữa hoặc thay thế Thiết bị hư hỏng sau 7 ngày Bên mua/thuê Tự sửa chữa Tranh chấp với hàng xóm Bên mua/thuê SmartBDS không chịu trách nhiệm Vấn đề pháp lý phát sinh Tùy nguyên nhân Tham khảo luật sư 5.3. Liên hệ hỗ trợ sau bàn giao Trong vòng 30 ngày sau bàn giao, nếu có vấn đề: Email: hotro@smartbds.vn (tiêu đề: [SAU BÀN GIAO] + Địa chỉ BĐS) Hotline: 0393 222 333 Liên hệ trực tiếp: Nhân viên môi giới phụ trách 6. THỜI HẠN CUNG CẤP THÔNG TIN DỰ ÁN 6.1. Cam kết thời gian phản hồi Loại thông tin Thời gian phản hồi Thông tin cơ bản (giá, diện tích) Trong ngày Thông tin chi tiết (pháp lý, tiến độ) 1-2 ngày làm việc Tài liệu dự án (brochure, mặt bằng) 1-3 ngày làm việc Thông tin đặc biệt (cần xác minh) 3-5 ngày làm việc 6.2. Cập nhật thông tin dự án Loại cập nhật Tần suất Kênh thông báo Thay đổi giá Ngay khi có Website, Zalo, Email Tiến độ xây dựng Hàng tháng Website Chính sách ưu đãi Ngay khi có Website, Zalo Thay đổi pháp lý Ngay khi có Website 7. TÀI LIỆU LIÊN QUAN Tài liệu Mô tả Quy trình giao dịch Các bước từ tìm kiếm đến ký hợp đồng Điều kiện giao dịch chung Phạm vi, nghĩa vụ các bên Phương thức thanh toán Chi tiết về phí và thanh toán 8. LIÊN HỆ Mọi thắc mắc về quy trình bàn giao, vui lòng liên hệ: SmartBDS Hotline: 0393 222 333 Email: hotro@smartbds.vn Thời gian: 8:00 - 18:00 (Thứ 2 - Thứ 7) Quy trình này có hiệu lực từ ngày 01/02/2026
